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Cancelamento de voo é o principal motivo de irritação para viajantes

Fila na área de segurança também irrita passageiros. Foto: Reuters.

Se o que mais te estressa na hora de viajar é ver seu voo cancelado, você não está sozinho.

Uma pesquisa realizada com 2.100 viajantes pela consultoria Chief Marketing Officer, em parceria com a seguradora AIG, mostra que o maior aborrecimento dos entrevistados é o cancelamento ou reagendamento de viagens. Mais de 66% deles listaram este motivo como sua principal frustração.

Passar inúmeras horas procurando promoções de passagem, acomodação e outros descontos foi citado por 38% dos entrevistados como um fator estressante na hora de viajar. Adoecer ou sofrer uma lesão durante a viagem é outro motivo de irritação, com 37% das reclamações.

Muitos vão concordar que aeroportos lotados, gerando congestionamentos, filas de check-in, imigração e multidões pelos corredores são irritantes. Essa situação é motivo de aborrecimento para cerca de 36% dos viajantes, enquanto 28% apontaram as filas de segurança como fatores estressantes em seus deslocamentos.

Durante o voo, mais estresse

No céu, os passageiros reclamaram principalmente de chutes em seus assentos: quase 57% dos entrevistados. Passageiros que reclinam muito seus lugares foi motivo de irritação para 33,6%.

Outros fatores estressantes citados foram: passageiros altos (32,2%), bebês chorando (25,5%) e pessoas que usam o compartimento superior além do necessário (24,5%).

Fonte: O Globo

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