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British Airways é criticada por anunciar que embarcará por último quem comprou passagem mais barata

Foto de 10 de janeiro mostra aviões da British Airways no aeroporto Heathrow, em Londres (Foto: Frank Augstein/AP).

A companhia aérea do Reino Unido British Airways foi criticada nas redes sociais após anunciar, nesta segunda-feira (20), que passará a embarcar os passageiros de acordo com o preço da passagem.

A mudança acontecerá a partir de 12 de dezembro.

Segundo a empresa, os clientes que pagaram mais pela passagem terão direito a embarcar primeiro, enquanto os passageiros que desembolsaram o menor valor pelos assentos ficarão por último. O sistema de embarque por valor da passagem não é comum entre as aéreas europeias.

Nas redes sociais, internautas chamaram a decisão de empresa de "discriminação de classe" e afirmaram que a decisão "humilha passageiros que compraram os assentos mais baratos".

Em resposta às críticas, a companhia declarou pelo Twitter que o sistema já é usado por grandes aéreas como a American Airlines, Iberai e Catar, e que a nova regra foi criada para agilizar o sistema de embarque. "Estamos sempre buscando formas de melhorar e simplificar a experiência nos aeroportos para nossos clientes", informou a aérea.

Fonte: G1

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