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Passageira ganha R$ 10 mil de indenização após ser impedida de embarcar em voo

Mulher foi barrada no aeroporto de Palmas na hora em que fez o check-in (Foto: Márcio Vieira/Procon).

Uma passageira ganhou uma indenização de R$ 10 mil após sem impedida de embarcar em um voo da companhia aérea Latam, em Palmas.

A mulher estava viajando para São Paulo, onde tinha consultas médicas agendadas e teve que comprar outra passagem. O problema ocorreu porque ela tinha esquecido de colocar o sobrenome no cartão de embarque na hora que fez a compra.

A mulher mora em Tocantinópolis, a 517 quilômetros de Palmas, e viajou até a capital de carro. Conforme consta no processo, ao chegar no Aeroporto Brigadeiro Lysias Rodrigues para fazer o check- in, a mulher não conseguiu embarcar, mesmo mostrando todos os documentos. Para seguir viagem, ela teve que pagar R$ 934,18 em uma nova passagem.

O problema ocorreu em janeiro deste ano e nesta quinta-feira (30) o juiz Arióstenis Guimarães Vieira, de Tocantinópolis, decidiu que a mulher deve ser indenizada. Ele determinou que o valor pago pela nova passagem seja devolvido com juros. Além disso, a companhia aérea Latam terá que pagar R$ 10 mil de indenização.

"Uma simples consulta ao CPF da autora seria suficiente para realizar a identificação plena e incluir as informações complementares", comentou o juiz na decisão. Ainda conforme a decisão, o check- in é justamente o momento para que os documentos sejam verificados.

A Latam foi procurada e disse que vai se manifestar somente no processo. A decisão cabe recurso.

Fonte: G1

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